Условия обмена и возврата

Наш интернет-магазин работает в строгом соответствии с Законом «О защите прав потребителей».

Согласно ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей», Вы вправе вернуть любой товар, приобретённый в интернет-магазине, в течение семи дней после получения товара без указания причин возврата.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если товар не был в эксплуатации, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем (например, если товар изготовлен на заказ).

При отказе Потребителя от товара - Продавец должен возвратить Потребителю денежную сумму, уплаченную по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

В соответствии с п. 4 ст. 497 ГК РФ "Если иное не предусмотрено законом, до передачи товара покупатель вправе отказаться от исполнения любого указанного в пункте 3 настоящей статьи ( п.3 ст. 497 ГК РФ: "Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, договор розничной купли-продажи товара по образцам или договор розничной купли-продажи, заключенный дистанционным способом продажи товара, считается исполненным с момента доставки товара в место, указанное в таком договоре, а если место передачи товара таким договором не определено, с момента доставки товара по месту жительства покупателя-гражданина или месту нахождения покупателя — юридического лица") договора розничной купли-продажи при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по исполнению договора".

Таким образом, в случае возврата товара надлежащего качества - Покупатель обязан компенсировать Продавцу его расходы, понесенные на выполнение заказа (стоимость доставки заказа и стоимость его возврата отправителю).

Однако в соответствии с утвержденным постановлением Правительства РФ №2463 от 31.12.2020 г.

ПЕРЕЧНЕМ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,  НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ по причинам, указанным в ЗОЗПП - некоторые группы товаров обмену или возврату не подлежат. Пример - товары личной гигиены.

Мы готовы без лишних разговоров вернуть, либо обменять продукцию надлежащего качества, если упаковка не была вскрыта и товар не был в употреблении.

ВОЗВРАТЫ, ОБМЕНЫ, ДОСЫЛКИ

Что делать, если Вам согласован возврат, либо обмен продукции:

Товары, подлежащие возврату, либо обмену - можно вернуть в течение 7 дней после получения заказа, при этом товар не должен иметь следов использования, должны быть сохранены: товарный вид, ярлыки и пломбы, а так же упаковка.

Для возврата/обмена необходимо отправить товар ПОЧТОЙ РФ на адрес:

153012 г Иваново, ул. Бубнова, 47,  Получатель: ИП Журавель О.В. Время работы: Пн-Пт 9.00-18.00 Мск.

----

Контакты для связи с магазином по вопросам обмена или возврата товаров:

Email: info.womenscup@yandex.ru

Тел.   +7 (962) 356-81-58  (WhatsApp)

Адрес: 153022, г. Иваново, ул. Богдана Хмельницкого, 55